🔒 Politika Privatnosti

1. Uvod i Voditelj Obrade

Rivexa Adria (dalje: „mi", „naš") je voditelj obrade osobnih podataka prikupljenih putem web stranice your-domain.com. Obvezujemo se štititi privatnost korisnika u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR – Uredba EU 2016/679) te važećim hrvatskim propisima.

Korištenjem naše web stranice pristajete na uvjete opisane u ovoj Politici privatnosti. Preporučujemo da je pažljivo pročitate.

2. Koje Podatke Prikupljamo

Ovisno o načinu korištenja naše stranice, možemo prikupljati sljedeće kategorije podataka:

• Podaci koje nam izravno dostavljate: ime, prezime, adresa e-pošte, broj telefona, sadržaj poruka putem kontakt obrazaca.
• Podaci prikupljeni automatski: IP adresa, vrsta preglednika, operativni sustav, referalna URL adresa, stranice koje posjećujete, datum i vrijeme posjeta.
• Kolačići i slični podaci: identifikatori sesije, preferencije korisnika, podaci o interakciji sa stranicom (detalji u odjeljku Kolačići).
• Podaci za poslovnu suradnju: naziv tvrtke, OIB, podaci za fakturiranje (samo u kontekstu poslovnih ugovora).

Ne prikupljamo posebne kategorije osobnih podataka (zdravlje, politički stavovi, biometrija i sl.).

3. Svrha i Pravna Osnova Obrade

• Pružanje usluga: izvršenje ugovora ili provedba predugovornih mjera (čl. 6. st. 1. t. b) GDPR).
• Korisnička podrška: odgovaranje na upite – legitimni interes ili izvršenje ugovora.
• Marketinška komunikacija: slanje newslettera i obavijesti – vaš izričit pristanak (čl. 6. st. 1. t. a) GDPR).
• Analitika i poboljšanje stranice: anonimna statistička analiza – legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. f) GDPR).
• Zakonske obveze: ispunjavanje poreznih i računovodstvenih obveza (čl. 6. st. 1. t. c) GDPR).

4. Kolačići (Cookies)

Naša stranica koristi kolačiće radi poboljšanja korisničkog iskustva. Kolačiće možete upravljati kroz postavke preglednika.

• Nužni kolačići: neophodni za funkcioniranje stranice; ne zahtijevaju suglasnost.
• Analitički kolačići: Google Analytics – anonimno praćenje posjeta; aktiviraju se uz vašu suglasnost.
• Marketinški kolačići: prikazivanje relevantnih oglasa putem Google Ads platforme; aktiviraju se uz vašu suglasnost.
• Kolačići funkcionalnosti: pamćenje jezičnih preferencija i postavki prikaza.

Detaljna lista kolačića dostupna je u našoj Politici kolačića. Suglasnost možete povući u bilo kojem trenutku.

5. Treće Strane i Primatelji Podataka

Podatke možemo dijeliti s pouzdanim trećim stranama isključivo u mjeri potrebnoj za pružanje usluga:

• Google LLC (Analytics, Ads, Maps) – SAD; zaštita putem standardnih ugovornih klauzula EU.
• Pružatelji usluga hostinga – EU/EEA; obrađuju podatke isključivo prema našim uputama.
• Platni procesori – SSL/TLS enkripcija; podliježu PCI-DSS standardima.
• Email marketing platforme – samo uz vašu suglasnost; mogućnost odjave u svakoj poruci.

Ne prodajemo, iznajmljujemo niti razmjenjujemo vaše osobne podatke s trećim stranama u komercijalne svrhe.

6. Čuvanje i Brisanje Podataka

Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe obrade ili zakonske obveze:

• Podaci iz upita / kontakt obrazaca: do 2 godine od zadnje komunikacije.
• Podaci poslovnih ugovora: 11 godina (zakonska računovodstvena obveza).
• Marketinška lista: do povlačenja suglasnosti ili odjave.
• Analitički podaci (anonimni): do 26 mjeseci (Google Analytics zadana postavka).
• Kolačići sesije: brišu se zatvaranjem preglednika.

Nakon isteka roka čuvanja, podatke trajno brišemo ili anonimiziramo.

7. Vaša Prava

Kao ispitanik prema GDPR-u, imate sljedeća prava koja možete ostvariti kontaktiranjem nas:

Na vaš zahtjev odgovaramo u roku od 30 dana. Imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP) — azop.hr.

8. Sigurnost Podataka

Provodimo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite: SSL/TLS enkripcija prijenosa podataka, kontrola pristupa, redovite sigurnosne provjere i backup sustavi. Usprkos tome, nijedna metoda prijenosa putem interneta nije 100% sigurna.

9. Izmjene Politike Privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. Sve izmjene objavit ćemo na ovoj stranici s novim datumom ažuriranja. Za značajne promjene, obavijestit ćemo vas putem e-pošte ili istaknute obavijesti na stranici. Preporučujemo redovitu provjeru ove stranice.

10. Kontakt za Zaštitu Privatnosti